Умови Використання

1. Загальні положення 

1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ до вебсайту www.olesyamalovana.com (далі — «вебсайт») та користування послугами консультування з питань сну, які надає Олександра Мальована, зареєстрована у Швеції з реєстраційним номером SE820927234601, з місцезнаходженням: Liljeholmsvägen 32, 117 61 Stockholm, Швеція (далі — «ми», «наш» або «нас»). 

1.2. Ми працюємо відповідно до законодавства Швеції та Європейського Союзу, зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR), а також дотримуємося вимог законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних» та Закон України «Про захист прав споживачів», у тій мірі, у якій вони застосовуються до наших послуг. 

1.3. Користуючись вебсайтом та нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не замовляйте наші послуги. 

1.4. Посилання на "Послуги" стосується послуг, які ми надаємо (як-от "Консультування з питань сну"), і включає загальні рекомендації, консультації та будь-які інші результати нашої роботи. Наші послуги є інформаційно-консультаційними та не становлять медичної практики. 

1.5. Положення цих Умов щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, вирішення спорів та інші положення, які за своїм характером мають залишатися чинними після припинення надання Послуг, продовжують діяти і після завершення співпраці. 

1.6. Ці Умови та пов'язані з ними документи відповідають вимогам статті 11 Закону України "Про електронну комерцію" щодо договорів, укладених в електронній формі. 
 

2. Опис послуг 

2.1. Ми надаємо консультаційні послуги з питань сну, які включають, але не обмежуються: 

• Індивідуальні консультації щодо покращення якості сну 

• Розробка персоналізованих планів для налагодження режиму сну 

• Онлайн-консультації через відеозв'язок 

• Інформаційні матеріали та рекомендації 

2.2. Детальний опис конкретних послуг, їх тривалість та вартість зазначаються на відповідних сторінках вебсайту. Ціни вказуються в шведських кронах (SEK), євро (EUR) або американських долларах (USD) з урахуванням усіх податків. Для клієнтів з України може бути надана можливість оплати в українській гривні (UAH) за актуальним курсом. 

2.3. Ми не надаємо медичних послуг, і наші консультації не замінюють медичну допомогу. Якщо у вас є проблеми зі здоров'ям, рекомендуємо звернутися до кваліфікованого медичного фахівця. Наші консультації мають виключно інформаційний характер.
 

3. Замовлення та оплата послуг 

3.1. Для замовлення послуг необхідно заповнити форму на вебсайті або зв'язатися з нами за контактними даними, вказаними в розділі 15 цих Умов. Замовлення послуг через вебсайт відповідає вимогам щодо укладення електронних договорів згідно із законодавством України та ЄС. 

3.2. Оплата послуг здійснюється через захищені платіжні системи, вказані на вебсайті. Ми приймаємо оплату банківськими картами, банківським переказом та через інші доступні способи оплати. Всі платіжні операції проводяться через сертифіковані платіжні системи, що відповідають вимогам PCI DSS. 

3.3. Залежно від домовленості, послуги можуть надаватися за фіксованою ціною або за погодинною оплатою. До цін додається податок на додану вартість (ПДВ), якщо це передбачено законодавством. 

3.4. Термін оплати рахунків становить 30 днів з дати виставлення рахунку, якщо не погоджено інше. Якщо оплата не здійснюється вчасно, ми маємо право нараховувати пеню за прострочення платежу та додаткові збори відповідно до законодавства. 

 

4. Правомірне використання 

4.1. Ви погоджуєтеся використовувати вебсайт лише для законних цілей і не чинити дій, які можуть зашкодити вебсайту, нам або іншим користувачам. 

4.2. Зокрема, забороняється: 

• Порушувати права інтелектуальної власності, включаючи авторські права та торговельні марки. 

• Використовувати вебсайт способом, який може вивести його з ладу, пошкодити або обмежити його функціональність. 

• Збирати персональні дані інших користувачів без їх згоди. 

• Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрейпери) для доступу до сайту без нашого дозволу. 

• Розміщувати або передавати будь-які незаконні, загрозливі, наклепницькі, образливі, непристойні матеріали. 

• Вчиняти дії, які можуть порушувати правила чесної конкуренції відповідно до законодавства України та ЄС. 

 

5. Інтелектуальна власність 

5.1. Увесь вміст вебсайту, включаючи, але не обмежуючись текстами, графікою, логотипами, фотографіями, відео, а також методологією надання послуг, є нашою власністю або використовується за ліцензією. Цей вміст захищений законодавством про авторське право та суміжні права України, Швеції та міжнародними угодами. 

5.2. Копіювання, відтворення, розповсюдження або використання вмісту без нашої попередньої письмової згоди заборонено, за винятком випадків, передбачених законодавством про авторське право (наприклад, цитування з належним посиланням на джерело). 

5.3. Права інтелектуальної власності на результати нашої роботи залишаються за нами. Ви отримуєте невиключне, непередаване право використовувати ці результати для конкретних цілей, для яких вони були створені, але це не означає, що ми передаємо вам наші права. Будь-яке використання результатів нашої роботи, що виходить за межі узгодженого, вимагає нашої попередньої письмової згоди. 

 

6. Комунікація 

6.1. Ми використовуємо різні методи комунікації для спілкування з нашими клієнтами, включаючи електронну пошту та інтернет. Попри ефективність цих методів, вони можуть мати певні ризики для безпеки та конфіденційності. 

6.2. Ми не несемо відповідальності за такі ризики. Якщо ви бажаєте, щоб ми не спілкувалися з вами через інтернет або електронну пошту, повідомте нас про це. 

6.3. Надсилаючи нам будь-які матеріали електронною поштою або через інші канали комунікації, ви надаєте нам дозвіл використовувати ці матеріали в рамках надання послуг. Ми зобов'язуємося не розголошувати та не використовувати отримані від вас матеріали для цілей, не пов'язаних з наданням послуг. 

6.4. Надаючи нам свою електронну адресу або номер телефону, ви даєте згоду на отримання від нас повідомлень, пов'язаних з наданням послуг. Ви можете в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень, повідомивши нас про це. 
 

7. Відповідальність 

7.1. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації на вебсайті, однак не гарантуємо її абсолютну точність та повноту. 

7.2. У межах, дозволених застосовним законодавством України та ЄС, ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або опосередковані збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання наших послуг. 

7.3. Наші рекомендації та результати роботи призначені виключно для використання з тією метою, з якою вони надаються. Ми не несемо відповідальності за їх використання в інших цілях або третіми особами. 

7.4. Відповідно до вимог законодавства України та ЄС, будь-які застереження про обмеження відповідальності не застосовуються у випадках, коли такі обмеження суперечать імперативним нормам законодавства. 

 

8. Захист персональних даних 

8.1. Обробка персональних даних регулюється окремою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Повний текст Політики конфіденційності доступний за посиланням. Рекомендуємо уважно ознайомитися з нею до початку користування нашими послугами. 

8.2. Ми дотримуємося вимог GDPR, шведського законодавства про захист персональних даних, а також відповідного законодавства України щодо обробки персональних даних. 

8.3. Ми зберігаємо конфіденційність всієї інформації, яку отримуємо від вас під час надання послуг, за винятком випадків, коли розкриття інформації вимагається законодавством. 

8.4. Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та перенесення даних відповідно до чинного законодавства ЄС, Швеції та України. 

8.5. Для реалізації своїх прав щодо захисту персональних даних, ви можете звернутися до нас за контактними даними, вказаними в розділі 15 цих Умов. 

8.6. Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої окремої згоди, за винятком випадків, коли така передача є необхідною для виконання наших договірних зобов’язань або вимагається законодавством. 

 

9. Використання файлів cookie 

9.1. Наш вебсайт використовує файли cookie та аналогічні технології для поліпшення якості обслуговування та аналізу відвідуваності. 

9.2. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в окремому Повідомленні про файли cookie, доступному за посиланням. 

9.3. Ви можете налаштувати або відключити файли cookie у вашому браузері. Проте, деякі функції вебсайту можуть бути недоступні при відключенні файлів cookie. 

9.4. Ми не використовуємо файли cookie для маркетингових або рекламних цілей без вашої окремої та явної згоди. 
 

10. Посилання на сторонні ресурси 

10.1. На сайті можуть міститися посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практики сторонніх вебсайтів. Переходячи за такими посиланнями, ви робите це на власний ризик. 

10.2. Наявність посилань на сторонні ресурси не означає нашого схвалення або підтримки цих ресурсів та їх вмісту. 

 

11. Зміни до Умов 

11.1. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. 

 

12. Припинення доступу та завершення співпраці 

12.1. Ми залишаємо за собою право обмежити або припинити ваш доступ до вебсайту у разі порушення цих Умов використання або чинного законодавства. 

12.2. Співпраця вважається завершеною після виконання всіх узгоджених послуг. Ви маєте право в будь-який час припинити співпрацю, повідомивши нас, але зобов'язані оплатити вже надані послуги. 

12.3. Після припинення співпраці, всі положення цих Умов, які за своєю природою мають зберігати чинність, залишаються в силі, включаючи положення про конфіденційність, інтелектуальну власність та відповідальність. 

 

13. Вирішення спорів 

13.1. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів. 

13.2. Якщо спір не вдається вирішити шляхом переговорів протягом 30 днів, він підлягає вирішенню: 

• Для клієнтів з ЄС та Швеції — відповідно до законодавства Швеції в компетентних судах Швеції. 

• Для клієнтів з України — у відповідності до законодавства Швеції, з урахуванням обов'язкових положень законодавства України про захист прав споживачів. 

13.3. Споживачі з країн ЄС та Європейського економічного простору мають право звернутися до платформи ЄС з вирішення спорів онлайн: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

13.4. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Швеції, без урахування колізійних норм. Це не позбавляє споживачів захисту, що надається їм імперативними нормами законодавства країни їхнього постійного проживання.
 

14. Контакт 

14.1. Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цих Умов використання, будь ласка, зверніться до нас: 

📧 hello@olesyamalovana.com
📞 076-11 00 849
🏠 Liljeholmsvägen 32, 117 61 Stockholm, Швеція 

 

15. Заключні положення 

15.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними. 

15.2. Ці Умови становлять повну угоду між вами та нами щодо використання вебсайту та послуг. 

15.3. Ми маємо право передавати наші права та обов'язки за цими Умовами третім особам. Ви не маєте права передавати свої права та обов'язки без нашої попередньої письмової згоди. 

15.4. Бездіяльність з нашого боку щодо реалізації будь-якого права або положення цих Умов не означає відмову від такого права або положення. 

15.5. Ці Умови складені українською мовою та можуть бути перекладені іншими мовами. У разі розбіжностей між різними мовними версіями, українська версія має переважну силу для клієнтів з України.