top of page

Політика Конфіденційності

1. Загальна інформація

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») є невід'ємною частиною Умов
використання вебсайту [www.olesyamalovana.com] (далі — «вебсайт»).

1.2. Метою цієї Політики є інформування вас про те, як ми збираємо, використовуємо,
передаємо та захищаємо ваші персональні дані при відвідуванні нашого вебсайту та
користуванні нашими послугами.

1.3. Контролером персональних даних є Олександра Малована, зареєстрована у
Швеції з реєстраційним номером 198209272346, з місцезнаходженням: Liljeholmsvägen
32, 117 61 Stockholm, Швеція (далі — «ми», «наш» або «нас»).

1.4. Ця Політика розроблена відповідно до вимог Загального регламенту про захист
даних (GDPR), законодавства Швеції про захист персональних даних, а також Закону
України «Про захист персональних даних».

1.5. Користуючись нашим вебсайтом та послугами консультування з питань сну та
поведінки дітей, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та погоджуєтесь
з її умовами.

2. Які персональні дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо:
  • Ідентифікаційні дані (ім'я, прізвище батьків та дитини)
  • Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону, месенджери)
  • Місце проживання (країна, місто)
  • Інформація про сімейний склад
  • Медична інформація (дані про вагітність, пологи, здоров'я дитини)
  • Дані про режим дня, харчування та сон дитини
  • Інформація про розвиток, темперамент та поведінкові особливості дитини
  • Методи виховання та реагування на проблемну поведінку
  • Філософія батьківства, цілі та очікування щодо консультації
  • Інформація про оплату (дані банківської картки, які обробляються безпечними
  • платіжними системами)
  • Інша інформація, яку ви добровільно надаєте через анкету для консультації або
під час комунікації з нами

2.2. Дані, які ми збираємо автоматично:
  • Інформація про пристрій (тип пристрою, операційна система, веб-браузер)
  • IP-адреса
  • Інформація про активність на вебсайті (відвідані сторінки, тривалість відвідування)
  • Файли cookie та аналогічні технології 

2.3. Дані, які ми отримуємо від третіх осіб:
  • Інформація від платіжних систем про успішність транзакцій (без деталей платіжних карток)
  • Дані аналітики від наших постачальників послуг

3. Мета та правові підстави обробки персональних даних

3.1. Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR):
  • Надання послуг консультування з питань сну та поведінки дітей
  • Обробка платежів
  • Комунікація щодо наданих послуг
  • Вирішення питань, пов'язаних з послугами
  • Обробка даних анкети для консультації з метою розробки персоналізованих рекомендацій щодо сну та поведінки дитини
  • Моніторинг та підтримка під час впровадження рекомендацій

3.2. Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR):
● Покращення нашого вебсайту та послуг
  • Захист від шахрайських дій
  • Аналіз використання вебсайту для оптимізації функціональності
  • Забезпечення безпеки вебсайту та даних
  • Аналіз даних анкет у знеособленій формі для загального покращення послуг
  • Статистичні дослідження ефективності рекомендацій щодо сну (в анонімній формі)

3.3. Згода (ст. 6(1)(a) GDPR):
  • Підписка на розсилку (анонси вебінарів, курсів, корисні статті та промокоди)
  • Використання певних файлів cookie
  • Маркетингові комунікації
  • Обробка даних про здоров'я (вагітність, пологи, медичні стани дитини)
  • Використання даних анкети для досліджень та публікацій (у знеособленій формі)
  • Збереження анкетних даних після завершення надання послуг

3.4. Юридичні зобов'язання (ст. 6(1)(c) GDPR):
  • Виконання вимог податкового законодавства
  • Відповіді на запити органів державної влади, якщо це передбачено законом

4. Анкета для консультації зі сну та поведінки

4.1. Після вашого звернення для отримання консультації зі сну та поведінки дитини, ми
надсилаємо вам анкету для збору необхідної інформації, яка допомагає нам
ефективно працювати з вами та вашою дитиною.

4.2. При заповненні анкети для консультації ми збираємо такі категорії даних:
  • Інформація про сім'ю: імена та прізвища батьків, контактна інформація, ім'я дитини, місце проживання, склад сім'ї
  • Інформація про маму: дані про вагітність, пологи, зайнятість, наявність помічників, рівень втоми
  • Інформація про дитину: дата народження, вік, вага, проблеми зі здоров'ям, прийом медичних препаратів, особливості розвитку, темперамент та поведінка
  • Режим дня: розклад дня дитини, включаючи пробудження, денні сни, прийоми їжі, час для ігор, прогулянки
  • Особливості харчування: тип вигодовування, нічні годування та інші деталі щодо харчування
  • Інформація про сон: де спить дитина, умови сну (температура, вологість, рівень шуму та освітлення), використання моніторингу, ритуали вкладання, особливості пробуджень, настрій після сну
  • Поведінкові особливості: темперамент дитини, реакції на різні ситуації, проблемна поведінка, методи виховання, які ви використовуєте
  • Філософія батьківства та цілі: підходи до виховання, які поділяють батьки, принципові моменти, знання про методики роботи зі сном та корекції поведінки, короткострокові та довгострокові цілі
  • Додаткова інформація: прочитані книги про сон та виховання, інформація з соціальних мереж, попередні спроби покращення сну та поведінки, занепокоєння щодо навчання

4.3. Ця інформація використовується для:
  • Підготовки до індивідуальних консультацій зі сну та поведінки дитини
  • Розробки персоналізованих планів для налагодження режиму сну та корекції поведінки
  • Адаптації методик та підходів відповідно до індивідуальних потреб сім'ї
  • Моніторингу прогресу під час впровадження рекомендацій
  • Удосконалення наших послуг та інформаційних матеріалів
  • Наукових та статистичних досліджень у знеособленій формі (за умови вашої згоди)

4.4. Правовою підставою для обробки цих даних є:
  • Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) — для надання персоналізованих консультаційних послуг зі сну
  • Ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR) — для збору та обробки даних, які можуть містити чутливу інформацію про здоров'я дитини або особисту інформацію про сімейні обставини

4.5. Зверніть увагу, що анкета надсилається та заповнюється через сторонні сервіси
(Google Forms або аналогічні). Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою
конфіденційності відповідного сервісу, щоб розуміти, як вони обробляють ваші дані.

4.6. Заповнюючи анкету, ви даєте згоду на обробку наданої інформації відповідно до
цієї Політики конфіденційності. Ви можете відкликати свою згоду або запросити
видалення даних анкети в будь-який момент.

5. Підписка на розсилку

5.1. При підписці на нашу розсилку через форму на вебсайті ми збираємо вашу
електронну адресу та, за потреби, ім'я.

5.2. Ми використовуємо ці дані для надсилання вам:
  • Анонсів вебінарів та курсів
  • Корисних статей та інформації про сон
  • Промокодів та спеціальних пропозицій
  • Новин про наші послуги

5.3. Підписка на розсилку є цілком добровільною та базується на вашій згоді. Ви
можете відкликати свою згоду в будь-який момент, відписавшись від розсилки за
допомогою посилання, яке міститься в кожному електронному листі, або звернувшись
до нас за контактними даними, вказаними в розділі 14 цієї Політики.

5.4. При використанні промокодів ми можемо збирати інформацію про ваші покупки,
щоб аналізувати ефективність наших пропозицій та покращувати їх у майбутньому.

6. Термін зберігання персональних даних

6.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для
досягнення цілей, для яких вони збиралися, або для виконання наших юридичних
зобов'язань.

6.2. Зокрема:
  • Дані клієнтів зберігаються протягом терміну надання послуг та додатково до 5 років після завершення співпраці для захисту наших законних інтересів (можливі претензії, вимоги законодавства)
  • Дані анкети для консультації зі сну зберігаються до 5 років після завершення консультації для забезпечення можливості подальшого супроводу сім'ї та дитини
  • Дані для розсилки зберігаються до моменту відписки
  • Дані для бухгалтерського обліку зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства (зазвичай 7 років)
  • Аналітичні дані можуть зберігатися в анонімізованій формі без обмеження терміну

6.3. Після закінчення строку зберігання ваші персональні дані безпечно видаляються
або анонімізуються.

7. Передача персональних даних третім особам

7.1. Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої окремої згоди, за
винятком випадків, коли така передача є необхідною для виконання наших договірних
зобов'язань або вимагається законодавством.

7.2. У деяких випадках ми можемо передавати ваші персональні дані наступним
категоріям третіх осіб:
  • Постачальники платіжних послуг для обробки платежів
  • Постачальники хостингу та хмарних послуг для зберігання даних
  • Сервіси розсилки електронної пошти для надсилання інформаційних матеріалів
  • Сервіси аналітики для аналізу використання вебсайту
  • Професійні консультанти (юристи, бухгалтери) в рамках надання на професійних послуг
  • Державні органи, якщо це вимагається законом

7.3. Ми гарантуємо, що всі треті особи, яким ми передаємо ваші персональні дані,
забезпечують належний рівень захисту персональних даних відповідно до вимог GDPR
та законодавства України про захист персональних даних.

7.4. У разі міжнародної передачі даних ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій
(стандартні договірні положення, сертифікація Privacy Shield тощо) для захисту ваших
персональних даних.

8. Файли cookie та аналогічні технології

8.1. Наш вебсайт використовує файли cookie та аналогічні технології для поліпшення
якості обслуговування, аналізу відвідуваності та персоналізації вашого досвіду.

8.2. Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:
  • Необхідні файли cookie — необхідні для функціонування вебсайту
  • Аналітичні файли cookie — допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з вебсайтом
  • Функціональні файли cookie — запам'ятовують ваші вподобання
  • Маркетингові файли cookie — можуть використовуватися для показу релевантних оголошень, але лише з вашої окремої та явної згоди

8.3. Ми не використовуємо файли cookie для маркетингових або рекламних цілей без
вашої окремої та явної згоди.

8.4. Детальна інформація про файли cookie, які ми використовуємо, міститься в
нашому [Повідомленні про файли cookie].

8.5. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через банер згоди на нашому
вебсайті або через налаштування вашого браузера.

9. Ваші права

9.1. Відповідно до GDPR та Закону України «Про захист персональних даних», ви
маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
  • Право на доступ — ви маєте право отримати інформацію про те, чи обробляємо ми ваші персональні дані, а також копію цих даних.
  • Право на виправлення — ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
  • Право на видалення («право на забуття») — за певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.
  • Право на обмеження обробки — за певних обставин ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
  • Право на перенесення даних — ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.
  • Право на заперечення — ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.
  • Право відкликати згоду — якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її в будь-який момент.
  • Право подати скаргу — ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних.

9.2. Для реалізації ваших прав ви можете звернутись до нас за контактними даними,
вказаними в розділі 14 цієї Політики. Ми відповімо на ваш запит протягом одного
місяця. Цей термін може бути продовжений ще на два місяці, якщо це необхідно, з
урахуванням складності та кількості запитів.

10. Безпека персональних даних

10.1. Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших
персональних даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни або
розкриття.

10.2. Наші заходи безпеки включають:
  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
  • Контроль доступу до систем, що містять персональні дані
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу з питань захисту персональних даних
  • Використання надійних постачальників послуг з відповідними гарантіями безпеки

10.3. Хоча ми робимо все можливе для захисту ваших персональних даних, жодна
система безпеки не може гарантувати 100% захист. Тому ми рекомендуємо вам також
дотримуватись заходів безпеки, як-от використання надійних паролів та
нерозголошення своїх облікових даних.

11. Діти

11.1. Наш вебсайт та послуги не призначені для дітей віком до 16 років без згоди
батьків або законних представників.

11.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років. Якщо ви
вважаєте, що ми могли зібрати персональні дані дитини віком до 16 років без згоди
батьків або законних представників, будь ласка, повідомте нам про це, і ми вживемо
заходів для видалення таких даних.

12. Сторонні вебсайти

12.1. Наш вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти. Ця Політика
конфіденційності не поширюється на такі сторонні вебсайти.

12.2. Ми рекомендуємо вам ознайомитись з політиками конфіденційності цих сторонніх
вебсайтів перед наданням їм будь-яких ваших персональних даних.

12.3. Наявність посилань на сторонні ресурси не означає нашого схвалення або
підтримки цих ресурсів та їх вмісту.

13. Зміни до Політики конфіденційності

13.1. Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна
версія Політики конфіденційності завжди доступна на нашому вебсайті.

13.2. У разі суттєвих змін у цій Політиці ми повідомимо вас про це через вебсайт або
електронною поштою, якщо це можливо.

13.3. Продовжуючи користуватися нашим вебсайтом та послугами після публікації змін,
ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

14. Контактна інформація

14.1. Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цієї Політики
конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до
нас:

14.2. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту
персональних даних:
  • У Швеції: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) (https://www.imy.se/)
  • В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (https://www.ombudsman.gov.ua/)
  • В іншій країні ЄС: відповідний наглядовий орган у вашій країні

15. Заключні положення

15.1. Ця Політика конфіденційності складена українською мовою та може бути
перекладена іншими мовами. У разі розбіжностей між різними мовними версіями,
українська версія має переважну силу для клієнтів з України.

15.2. Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не
підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

Останнє оновлення: [05 травня 2025 року]
bottom of page